Digitürk’ten alacak para iadesi almak için yapılacak işlemleri sırasıyla anlatalım. Digiturk’ün üyelik iptali sırasında geri istediği cihaz, aksesuar ve Dekoder iadesi yapanlara, herhangi bir borcu olmayanlara bu alacak çıktığını tahmin etmekteyiz. Eğer bu iade çıkmış ödenmemiş faturanız varsa bunada mahsup talep edebilirsiniz. diyerek;
1.Aşama: Öncelikle E-devlet tc kimlik numaranız ve parolanızı kullanarak giriş yapıyorsunuz. E-devlet sayfasında arama kısmına “Digiturk” (dijiturk diye okunur) yazıyorsunuz. Aşağıda çıkan sonuçlardan borç alacak durumları listeleniyor.
Bu listede alacaklı durumda görünüyor iseniz orada yazan üyelik numaranızı bir yere not alıyorsunuz, ileri ki aşamada size lazım olacak.
2.Aşama: Daha sonra o sayfada borç/alacak talep sayfasına yönlendiren bir link var. Bu linki size kolaylık olsun diye buraya ekliyorum. https://onlineislemler.digiturk.com.tr/DebtReceivable/ bu link direkt açılmazsa, e-devlete giriş yaptıktan sonra tıklamanız gerekecektir. Bunun sebebi e-devlet güvenli bağlantı referans linkiyle giriş yapmanıza izin verecektir.
3. Aşama: Bu linkte açılan sayfada size digiturk üyelik numarası ve karşısında alacaklı olduğunuz rakamı gösteren sekmeye tıklıyorsunuz. Arkasından tekrar üyelik numarası, ad, soyad, telefon numarası ve iban bilgileri bulunan boş satırlar ortaya çıkmaktadır. Bu bilgileri dikkatlice doğru olarak girdikten sonra aşağıda sağda onayla kısmından işleminizi onaylayınız.
4. Aşama: Onay butonuna tıklıyorsunuz.
Sonuç: İşleminiz bu kadar, artık paranız belirttiğiniz banka ismi ve iban numarası ile banka hesabınıza yatmasını bekleyeceksiniz, Yoğunluğa bağlı olarak en geç 7 gün içinde paranın hesaba yatması beklenir.
Bu sayfada resimden okumak zor olabilir diye Digiturk’un açıklamaları şöyle.
“*Hukuka intikal etmiş yasal takipteki borç bilgileri dahil tüm borç bilgilerine TCKN eşleştirmesi yapılarak ulaşılabildiği için, sistemlerimizde kayıtlı TCKN bulunmaması/girdiğiniz TCKN bilgisinin sistemlerimizde kayıtlı TCKN ile eşleşmemesi durumunda borç tutarınız sorgulanamamaktadır. Detaylı bilgi için 0212 473 7373.
*Sorgulama sonuçları bazen (sistemler arasında entegrasyonun kesilmesi, sistemsel hata gibi) elde olmayan sebeplerle Digiturk’ün kayıtlarından farklılık arz edebilir. Bu durumda, Digiturk’ün kayıtları esas alınacaktır.
*Geçmişe dönük ödeme iadeleri/iptalleri borç miktarının değişmesine neden olabilir. Bu durumda Digiturk’ün kayıtları esas alınacaktır.
*İşbu bildirimin tarafınıza verildiği ay içerisinde yararlandığınız hizmet, ürün, donanım veya cihaz sebebiyle henüz faturalandırılmamış bakiye veya ödeme gününe kadar işleyen gecikme faizi varsa işbu bildirimde belirtilmemiş olabilir ve faturalandırılacak borcunuz eğer varsa alacaklarınızdan mahsup edilebilir.”
Etiketler: Digiturk para iadesi, Digiturk alacak iadesi,dijitürk, digiturk alacağınızı nasıl tahsil edersiniz.
